Erklärung zur Barrierefreiheit

Die welopool GmbH setzt sich leidenschaftlich dafür ein, digitale Barrieren abzubauen. Unser Ziel ist es, den Einkauf von Pool- und Wellnessprodukten für alle Menschen – unabhängig von körperlichen oder technischen Einschränkungen – so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website und die Dienste der welopool GmbH.

1. Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Unsere Website orientiert sich an den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Level AA sowie den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG).

Die Website ist mit den oben genannten Anforderungen aufgrund der folgenden Ausnahmen teilweise vereinbar:

Drittanbieter-Inhalte: Einige eingebundene Inhalte (z. B. technische Datenblätter oder Bedienungsanleitungen von Pool-Herstellern) liegen als PDF vor, die nicht vollständig barrierefrei sind. Wir bemühen uns, diese sukzessive durch barrierefreie Versionen zu ersetzen.
Video-Inhalte: Ältere Produktvideos verfügen teilweise noch nicht über vollständige Untertitel oder Audiodeskriptionen.
Komplexe Grafiken: Bei sehr detaillierten technischen Zeichnungen von Poolanlagen arbeiten wir noch an optimierten Textalternativen.

2. Barrierefreiheits-Funktionen

Um die Nutzung zu erleichtern, haben wir ein Accessibility-Interface integriert. Dieses ermöglicht es Ihnen, die Benutzeroberfläche (UI) individuell anzupassen, zum Beispiel durch:

Anpassung von Kontrasten und Farben.
Skalierung der Schriftgröße ohne Layoutverlust.
Optimierung der Navigation für die Nutzung ohne Maus (Tastatursteuerung).

3. Feedback und Kontakt

Haben Sie Barrieren auf unserer Seite entdeckt oder benötigen Sie Unterstützung bei der Nutzung unserer Dienste? Wir sind für Sie da und freuen uns über Ihr Feedback, um unseren Shop stetig zu verbessern.

E-Mail: support@welopool.de
Telefon: +49 3727 5999590
Live-Chat: Während unserer Geschäftszeiten direkt über die Website erreichbar.

4. Durchsetzungsverfahren

Sollten Sie der Ansicht sein, dass Sie durch eine nicht ausreichende barrierefreie Gestaltung unserer Website benachteiligt werden, und wir auf Ihre Anfrage nicht angemessen reagiert haben, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden.

(Hinweis: Hier empfiehlt sich ein Link zur Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz - BGG).

Stand der Erklärung: 10. März 2026